（一九九二年一月六日）
黨的十一屆三中全會以來，改革開放政策給企業(yè)注入了新的活力，我們雙星鞋業(yè)集團進入了一個新的歷史發(fā)展時期。同時，隨著改革的逐漸深入、形勢的不斷變化，企業(yè)又經(jīng)受了商品經(jīng)濟的新考驗。
面對宏觀形勢上的嚴(yán)峻考驗，我們克服了重重困難，在全國同行業(yè)中率先沖出了低谷，并保持了質(zhì)量、效益增長的高速度。僅“七五”最后一年的產(chǎn)值就比“六五”最后一年翻了近兩番，達到3.6億元，年實現(xiàn)利稅3000多萬元，年產(chǎn)鞋達3000萬雙。
在1983—1990年全國同行業(yè)17項綜合經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)廠際評比競賽中，我們奪取了“八連冠”，獲得“全國思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”和“全國思想政治工作創(chuàng)新獎”特等獎、“全國先進集體”等100多個市以上榮譽稱號。1987年，李鵬總理親臨視察，并為我們集團公司題寫了匾牌。
我們之所以能從一個名不見經(jīng)傳的企業(yè)，發(fā)展成為在全國知名度較高、同行業(yè)中規(guī)模較大、制鞋水平已進入較先進行列的國有大企業(yè)，歸結(jié)到一點，就是我們注重練好企業(yè)內(nèi)功，在加強內(nèi)部管理上下工夫。
一 提高人的素質(zhì)，夯實企業(yè)基礎(chǔ)
改革開放就是要發(fā)展商品經(jīng)濟，但最終目的是為了實現(xiàn)“兩個文明”雙豐收，如果只注重物質(zhì)文明建設(shè)而忽視精神文明建設(shè)，其結(jié)果必然是在企業(yè)建設(shè)中產(chǎn)生偏差和短期效應(yīng)。
在精神文明建設(shè)實踐中，我們本著“人是興廠之本、管理以人為主”的指導(dǎo)思想，以調(diào)動和發(fā)揮職工的主觀能動性為目標(biāo)，并沿著這一思路進行了企業(yè)文化培養(yǎng)、人員隊伍建設(shè)和思想政治工作的創(chuàng)新。
人的素質(zhì)的提高是企業(yè)素質(zhì)提高的前提條件，因此我們將競爭機制引入人事制度改革，選賢任能，而且能上能下，同時堅持按勞分配原則，改變分配制度，進行重獎重罰，創(chuàng)造一個適宜各類人才脫穎而出的良好環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，我們致力于培養(yǎng)和造就一支團結(jié)民心、當(dāng)好表率的黨員隊伍，一支敢于創(chuàng)新、能征善戰(zhàn)的干部隊伍，一支勇于拼搏、敢打硬仗的骨干隊伍，一支無私奉獻、吃苦耐勞的職工隊伍。同時也形成了一個相互補臺、配合默契的領(lǐng)導(dǎo)群體“中心”“核心”，團結(jié)一致，搞好企業(yè)成一體，從而為企業(yè)的長興不衰打下了堅實的基礎(chǔ)。
人的管理的核心是思想管理。在新的歷史條件下，我們堅持思想政治工作方式以“教育人、辦實事”為宗旨，最大限度地調(diào)動職工的主觀能動性和主人翁責(zé)任感，使職工把個人的榮辱與企業(yè)的興衰緊緊聯(lián)系在一起，從而把職工的熱情與智慧凝聚成最大的力量，推動企業(yè)發(fā)展。同時思想政治工作以面向生產(chǎn)實際為原則，使新時期的企業(yè)思想政治工作也有了“硬指標(biāo)”。
二 從抓管理入手，完善企業(yè)模式
要縮短與發(fā)達國家的差距，發(fā)展經(jīng)濟，搞好企業(yè)必須從提高管理水平人手。根據(jù)企業(yè)的特點，我們將企業(yè)內(nèi)部配合改革的實踐經(jīng)驗加以總結(jié)、提煉，最終形成“雙星九九管理模式”。
這個管理模式的指導(dǎo)思想是：一切從實際出發(fā)，按經(jīng)濟規(guī)律辦事，實事求是地把黨的改革開放政策與企業(yè)特點相結(jié)合，繼承民族的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，借鑒國外的管理經(jīng)驗，建立具有中國特色的管理模式，即通過思想政治工作、經(jīng)濟手段、行政措施的相互促進，求得“兩個文明”建設(shè)的最佳效果。
隨著這個管理模式的貫徹實施，一系列管理思想日漸成熟。如“有人就穿鞋、關(guān)鍵在工作”是全廠職工的座右銘；“人是興廠之本、管理以人為主”是管理的指導(dǎo)思想；“有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的紀(jì)律”是管理工作方式；“嚴(yán)、高、細”是治廠方針；“教育人、辦實事”是思想政治工作宗旨；“自己教育自己、自己完善自己、自己提高自己、自己給自己出題目、自己給自己加壓力”是骨干培養(yǎng)辦法；“工作上自己拿自己當(dāng)骨干、待遇上自我感覺良好、有問題主動想辦法解決”是職工的行為準(zhǔn)則；“抓具體人、抓具體事、一抓到底，抓檢查、抓落實、抓住不放”是具體工作方法；“能上能下、無功即是有過”是干部考評辦法；等等。
隨著這些管理思想在實際中的應(yīng)用，企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作越來越扎實。我們把現(xiàn)場管理作為強化管理的突破口，解決了國內(nèi)外制鞋行業(yè)“臟、亂、差”的“老大難”問題，實現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場從靜態(tài)到動態(tài)“一條龍”管理的良性循環(huán)，做到了廠美、人美、產(chǎn)品美。
三 兩眼盯住市場，及時調(diào)整戰(zhàn)略
現(xiàn)在，我國制鞋行業(yè)生產(chǎn)已經(jīng)完全靠市場調(diào)節(jié)，經(jīng)營也已經(jīng)完全靠市場引導(dǎo)。在這種情況下，如果還抱著老一套經(jīng)營思想與經(jīng)營戰(zhàn)略不放，沿著老一套單一的經(jīng)營渠道走下去，企業(yè)就必然進入“死胡同”。
隨著經(jīng)營管理思想的轉(zhuǎn)變，我們提出了“以市場為導(dǎo)向，全員轉(zhuǎn)向市場”的口號，并以此安排企業(yè)的工作，強化全體職工的市場意識、競爭意識，使職工認識到市場與經(jīng)營是關(guān)系企業(yè)生死存亡的命脈，并做到人人進入市場，人人參與競爭，從而把市場對企業(yè)的壓力轉(zhuǎn)化為全體職工的動力，使企業(yè)在商品經(jīng)濟的海洋中求得生存與發(fā)展。
在具體實踐中，我們在全國同行業(yè)中最早進入了市場，走上了自營銷售的道路。我們確定了“立足山東、面向全國、沖出亞洲、走向世界”的經(jīng)營管理戰(zhàn)略；“你無我有、你有我新、你新我優(yōu)、你優(yōu)我變”的競爭手段；以及“自銷與聯(lián)銷相結(jié)合、國營與個體相結(jié)合、委托與代理相結(jié)合”的推銷方式。我們在全國大中小城市設(shè)立15個分公司、700多個網(wǎng)點，并注重售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，采用到現(xiàn)場、到柜臺、到客戶的“三到”服務(wù)方法，既方便了用戶又宣傳了產(chǎn)品，從而使企業(yè)完全實現(xiàn)了自營銷售和由生產(chǎn)型到生產(chǎn)經(jīng)營型的轉(zhuǎn)軌變型，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟。
我們沒有滿足于國內(nèi)市場的開發(fā)，而是堅持了內(nèi)外銷“兩條腿走路”的方針，特別是1988年取得自營進出口權(quán)后，在“多口岸、多渠道、多形式、多客戶、多品種”的出口方針指導(dǎo)下，公司的出口工作得到迅猛發(fā)展，1991年自營出口創(chuàng)匯突破1000萬美元，使徘徊了30多年的山東鞋類產(chǎn)品出口發(fā)生質(zhì)的飛躍，并在全國同行業(yè)中名列前茅，為全面參與國際市場競爭，為20世紀(jì)90年代趕超世界制鞋先進水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。
四 狠抓技術(shù)進步，保證發(fā)展后勁
隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，人民的生活條件和消費水平也在不斷提高，這給鞋業(yè)產(chǎn)品的品種、款式及質(zhì)量都提出了新的課題和更高的要求。而要加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，工藝裝備水平的提高又是必不可少的。因此，如何掌握市場變化規(guī)律，把握消費者需求心理，以高質(zhì)量的拳頭產(chǎn)品引導(dǎo)消費，以高水平的工藝技術(shù)保證生產(chǎn)發(fā)展的高速度，就成為保證企業(yè)發(fā)展后勁的重要問題。
以解放鞋和藍白網(wǎng)球鞋為代表的30年一貫制的老產(chǎn)品的淘汰，標(biāo)志著我們企業(yè)已徹底實現(xiàn)了產(chǎn)品的更新?lián)Q代，通過新工藝、新技術(shù)、新材料的普遍采用，通過冷粘鞋、注射鞋、模壓鞋、輥筒鞋四種工藝的相互滲透與借鑒，通過膠鞋、皮鞋、布鞋、塑料鞋“四鞋”界限的徹底打破，雙星產(chǎn)品已經(jīng)形成了35個系列、300多個品種、1000多個花色。
技術(shù)進步是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，而裝備則是企業(yè)技術(shù)進步的標(biāo)志。為提高裝備水平，我們花大氣力對企業(yè)進行了技術(shù)改造，僅“七五”期間就投資2000多萬元，獲得了2億多元的效益，而且是當(dāng)年投資、當(dāng)年見效、當(dāng)年還款，做到了“投入小、產(chǎn)出大、見效快”。通過技術(shù)改造，我們自行設(shè)計、制作、安裝、調(diào)試的熱硫化鞋生產(chǎn)線已達到了世界先進水平并獲國家專利；引進成套設(shè)備與自我完善輔助配套裝置相結(jié)合的冷粘鞋生產(chǎn)線已達到國際先進水平；引進的注射鞋成套設(shè)備具備了20世紀(jì)80年代國際先進水平；特別是以微機進行產(chǎn)晶設(shè)計、模具制作、經(jīng)營管理的高新技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)的整體裝備水平實現(xiàn)了歷史性提高。經(jīng)過長期努力，我們這個有70年歷史的企業(yè)已經(jīng)從廠房、設(shè)備、工藝、產(chǎn)品上實現(xiàn)了“四老”變“四新”，成為國有企業(yè)中規(guī)模最大的高檔運動鞋生產(chǎn)企業(yè)。
五 增強內(nèi)部活力，推動企業(yè)發(fā)展
黨中央改革開放政策的實施及社會主義有計劃商品經(jīng)濟的發(fā)展，給搞好國有大企業(yè)提供了有利條件。但企業(yè)能否真正活起來，徹底擺脫舊的經(jīng)濟體制的影響，實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)軌變型，適應(yīng)商品經(jīng)濟規(guī)律的客觀要求，最根本的還是要靠增強企業(yè)內(nèi)部活力。為此，我們結(jié)合企業(yè)的實際情況，根據(jù)現(xiàn)有的政策，以增強內(nèi)部活力為中心，進行了人事制度、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理機制、工藝技術(shù)等10個方面的綜合配套改革。
我們在不斷更新干部職工思想觀念的基礎(chǔ)上，通過一系列強化管理措施，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部機制的轉(zhuǎn)換。我們下決心搬掉“鐵椅子”、砸爛“膠皮碗”，干部能上能下、能官能民。嚴(yán)格執(zhí)行按勞分配的原則，干多干少、干好干壞就是不一樣。企業(yè)民主管理委員會的成立和職工代表講評考核干部制度的貫徹實施，使工人充分行使主人翁的權(quán)利，增加了雙向管理的透明度，結(jié)束了只有干部管工人的歷史。部門之間、上下級之間的相互講評，促進了職能作用的發(fā)揮。搞好班組建設(shè)，強化管理細胞，開展多種形式的勞動競賽，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高。在管理手段方面，運用內(nèi)部銀行和廠幣流通，加強經(jīng)濟杠桿作用；實行分灶吃飯，調(diào)動各分廠的積極性；通過層層經(jīng)營承包，結(jié)束了吃“大鍋飯”的狀況。
在措施強化的同時，企業(yè)內(nèi)部制訂出一系列保證機制轉(zhuǎn)換順利進行的方針，給各分廠、部門在人財物、責(zé)權(quán)利、產(chǎn)供銷等方面的自主權(quán)，特別是根據(jù)一線職工成分的變化及時調(diào)整福利政策，解除職工的后顧之憂。
隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，我們又開展了橫向經(jīng)濟聯(lián)合，向集團化方向發(fā)展，最終形成了今天在國內(nèi)制鞋行業(yè)中規(guī)模最大的，敢于全面參與國內(nèi)外市場競爭的，自我配套、門類齊全的，由9個行業(yè)組成的企業(yè)集團。集團現(xiàn)有成員企業(yè)45家，職工1.5萬人。
總之，我們在建設(shè)社會主義新型企業(yè)的過程中，摸索出一條有中國特色的企業(yè)管理道路，取得了“兩個文明”的雙豐收。我感到，只要我們堅決貫徹中央關(guān)于搞好國有大中型企業(yè)的方針，多在企業(yè)管理上下工夫，國有大中型企業(yè)就一定會克服困難，求得更好的發(fā)展。
（原載《人民日報》1992年1月6日）